Kebijakan Pengembalian Barang

Terakhir diperbarui: 19 Juli 2026

Bahasa Indonesia

Pelanggan dapat mengajukan pengembalian untuk produk digital yang mengalami kerusakan atau tidak dapat diakses karena kesalahan pada sistem kami.

Permohonan pengembalian harus diajukan melalui customercare@afdanrojabi.com paling lambat 2 (dua) hari sejak tanggal pembelian, dengan menyertakan bukti transaksi dan penjelasan mengenai kendala yang dialami.

Setelah proses verifikasi selesai, kami akan memberikan file pengganti atau solusi yang sesuai apabila terbukti terdapat kerusakan pada produk digital yang diterima.

English

Customers may request a return for digital products that are corrupted or cannot be accessed due to an issue with our system.

Return requests must be submitted to customercare@afdanrojabi.com within 2 (two) days of the purchase date, along with proof of purchase and a description of the issue encountered.

After verification, we will provide a replacement file or an appropriate solution if the digital product is confirmed to be defective or inaccessible.